Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Marché Abidjan 225 est une boutique en ligne basée à Abidjan, en Côte d’Ivoire. Contact : WhatsApp 05 07 68 70 35.
2. Produits
Les produits sont présentés sur le site avec leur prix en francs CFA (FCFA). Écorces & Racines est une préparation naturelle à usage externe. Ce n’est pas un médicament ni un traitement médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en FCFA. Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et sont affichés avant la validation de la commande.
4. Commande
Vous commandez sur le site ou par WhatsApp. Votre commande est confirmée après notre appel ou notre message de vérification. Nous pouvons refuser ou annuler une commande dont les informations sont incomplètes ou fausses.
5. Paiement
À Abidjan, le paiement se fait à la livraison. Hors Abidjan, le paiement se fait avant l’envoi, par Wave ou MTN Money, avec envoi de la capture du paiement sur WhatsApp pour validation.
6. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées sur la page « Livraison et retours ».
7. Retours
En cas de produit abîmé, incomplet ou différent de la commande, vous devez nous prévenir dans les 24 heures suivant la réception, avec une photo. Pour des raisons d’hygiène, un produit ouvert ou utilisé n’est ni repris ni échangé.
8. Utilisation du produit
Le client s’engage à lire et à respecter les consignes d’utilisation : usage externe uniquement, très petite quantité, ne pas introduire le produit à l’intérieur du corps. En cas de rougeur, d’irritation ou de doute, il faut arrêter l’utilisation et demander conseil à un professionnel de santé. Les informations du site ne remplacent pas un avis médical.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de difficulté, contactez-nous d’abord sur WhatsApp : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le droit ivoirien s’applique.